楊錦春同志2004年12月加入九三學(xué)社，入社前是鹽城電化廠的一名普通職工。我社是因為他有碩士學(xué)位，才接受他的申請。考察他時，單位黨組織根本就不知道有這樣一個人，人事科長通過查職工花名冊，才找到他的基本情況。他入社不久，該廠就破產(chǎn)重組，被新奧燃氣兼并。在面對下崗失業(yè)的情況下，社組織鼓勵他勇敢站出來，參加新公司的競崗競聘，他一路過關(guān)斬將，一舉奪得技術(shù)總監(jiān)的職位。一年的工作實績，使他坐上了鹽城公司副總的位置。再過一年，他被聘任為淮安公司總經(jīng)理。自入社以來，他一直保持著與社組織的密切聯(lián)系，社組織也一直關(guān)心他的每一次進步，他甚至多次從外地趕回鹽城參加組織活動。本職工作上，他始終保持著強烈的事業(yè)心和責任感，嚴以律己，踏實敬業(yè)，在各個工作崗位都留下了追求、拼搏的足跡和突出的工作業(yè)績。
　　一、兢兢業(yè)業(yè)，以確保社會穩(wěn)定，居民安居樂業(yè)為己任。
　　目前淮安有7萬戶管道天然氣用戶，3萬戶瓶裝液化氣用戶，他們的日常生活全要依靠天然氣和液化氣的穩(wěn)定供應(yīng)。淮安所用的天然氣為西氣東輸氣源，每年每月是按計劃供給，供給過程中稍有不慎就會給用戶的穩(wěn)定用氣帶來威脅。為了保證供應(yīng)和滿足全市居民的需求，楊錦春不辭勞苦，多次親自奔波于上海、揚州等地，積極與中石油西氣東輸管理部門聯(lián)系溝通，竭盡全力做好上游氣源的協(xié)調(diào)工作，在氣源十分緊張的情況下，我市各類用戶未發(fā)生一例脫供事件，為淮安市居民、飯店賓館以及工業(yè)用戶正常用氣提供了保障。
　2007年底，報裝天然氣用戶劇增，到12月底，累計要求置換通氣用戶達8000多戶，創(chuàng)歷史最高。為確保住戶能在節(jié)前正常使用天然氣，楊錦春立即組織成立置換小組，并親自擔任組長，坐鎮(zhèn)現(xiàn)場指揮。面對雨雪惡劣天氣、人手緊缺、用戶急切等困難，他仍然堅持要求公司所有部門在齊集所有人力、物力，全力配合此次置換通氣工作，務(wù)必保證這8000多的居民在春節(jié)用上天然氣。正是楊錦春帶領(lǐng)公司全體人員齊心協(xié)力，加班加點，最終，讓用戶們開開心心地過上了安全、和諧的春節(jié)。2008年春節(jié)前，液化氣價格因市場原因產(chǎn)生波動，為保證市場穩(wěn)定和社會安定，楊錦春積極執(zhí)行市政府關(guān)于穩(wěn)定液化氣價格的號召，服從全市穩(wěn)定的大局，將價格控制在政府規(guī)定的范圍內(nèi)，確保了淮安市居民的正常穩(wěn)定用氣，為保障淮安市社會穩(wěn)定工作做出了積極貢獻。
　　二、求實創(chuàng)新，苦心經(jīng)營，引領(lǐng)淮安新奧實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。
　　楊錦春同志2007年5月到淮安新奧燃氣有限公司任執(zhí)行總經(jīng)理，期間他緊緊圍繞集團方針，部署各項工作，堅持發(fā)展第一要務(wù)，努力錘煉穩(wěn)健經(jīng)營、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，時時處處嚴格要求自己，緊密團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員，帶領(lǐng)淮安新奧全體員工共同奮斗，實現(xiàn)了淮安新奧的跨越式發(fā)展。2007年淮安新奧經(jīng)營收入1.8億元，同比增長163％；經(jīng)營利潤2000萬元，同比增長166％；發(fā)展簽約用戶1.8萬戶，同比增長120％；天然氣氣量銷售1804萬方，同比增長152％；敷設(shè)中低壓管道50多公里；LPG銷售量1.8萬噸，同比增長198％。公司業(yè)績創(chuàng)淮安新奧歷史最高。
　　三、狠抓安全，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故。
　　燃氣為高危行業(yè)，為確實做好安全工作，楊錦春帶領(lǐng)公司以全年安全生產(chǎn)無事故為目標牽引，緊緊圍繞這一目標計劃性地開展工作，順利完成了全年的安全生產(chǎn)工作，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故。
　　1、確立安全組織，全面落實安全生產(chǎn)責任制。楊錦春親自擔任安全生產(chǎn)委員會，制定落實安全生產(chǎn)責任制，指導(dǎo)公司領(lǐng)導(dǎo)班子與部門負責人簽訂消防安全責任狀，部門與班組，班組與個人再進行層層簽狀，實行安全一票否決制，做到了人人目標明確，責任清楚，形成了個人保班組，班組保部門，部門保公司的良好局面。為落實責任制，楊錦春要求將遵守各項規(guī)章制度納入指標考核中去，使安全管理實績與經(jīng)濟效益、職工收入相掛鉤，激勵廣大干部職工重視安全生產(chǎn)工作，增強廣大干部職工的安全責任感，有效地促進了各部門安全工作的開展。
　　2、確立安全目標，制定安全工作計劃。2007年楊錦春結(jié)合本公司的特點，確立了“以管理保安全，以安全保生產(chǎn)，實現(xiàn)無重大設(shè)備、生產(chǎn)事故，無人員傷亡事故，無火災(zāi)事故”的安全管理目標，為保證目標的順利實現(xiàn)，公司在原安全管理的基礎(chǔ)上，明確各自責任，推行三級領(lǐng)導(dǎo)，四級管理網(wǎng)絡(luò)，形成一級抓一級，各負其責的安管體系，實現(xiàn)安全工作全員化。
　　四、切實服務(wù)居民與工商業(yè)用戶，全力打造用戶滿意度工程。
　　為進一步體現(xiàn)新奧滿意服務(wù)的理念，公司全面實施客戶滿意度工程，從市場開發(fā)宣傳、安裝施工、售后服務(wù)到內(nèi)部服務(wù)要求標準、考核等方面進行全方位的規(guī)范、監(jiān)控，將服務(wù)弱項進行分析，列出改進行動方案，及時予以整改。建立健全客戶服務(wù)社會監(jiān)督網(wǎng)，加強服務(wù)監(jiān)督管理工作，積極做好客戶投訴處理、客戶回訪工作，全年處理市長熱線、軟件辦轉(zhuǎn)辦事項12件；及時處理客戶投訴40余件，投訴處理及時滿意率達92%，客戶回訪約7000戶。2007年度，在集團組織的客戶服務(wù)滿意度調(diào)查中，公司滿意度比去年提高了3個百分點。
　　楊錦春來到淮安公司后針對用戶繳費難的現(xiàn)狀，給予了高度重視。他一方面安排員工在每月收費高峰期，對網(wǎng)絡(luò)進行實時監(jiān)控，及時處理網(wǎng)絡(luò)掉線情況，并不斷地對收費系統(tǒng)進行升級改造，以此來提高用戶一次性交費成功率；另一方面積極尋求與其它合作銀行，以擴大區(qū)域，增加收費網(wǎng)點。經(jīng)過長時間協(xié)調(diào)，最終與我市各銀行達成共識，于7月20日，與全市另五家銀行（中行、工行、農(nóng)行、建行、郵政儲蓄）順利簽訂了燃氣代收費協(xié)議，極大的方便了市民了繳費。
　　為進一步加強和規(guī)范服務(wù)管理，落實361度滿意服務(wù)，加強公司服務(wù)管理，提升企業(yè)服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量，提高工作質(zhì)量和工作效率，楊錦春組織制定了《淮安新奧燃氣有限公司服務(wù)管理規(guī)定》、《淮安新奧燃氣有限公司投訴管理規(guī)定》、《會議管理規(guī)定》等，規(guī)定了服務(wù)管理的內(nèi)容、投訴處理流程和會議規(guī)范，同時明確了公司服務(wù)管理體系，即綜合辦和呼叫中心（95158）負責客戶投訴管理工作。2007年月，面向社會聘請了服務(wù)監(jiān)督員并召開服務(wù)監(jiān)督員座談會，廣泛收集來自社會的意見和建議，會后予以積極整改并反饋。
　　五、加大公司投資力度，支持淮安地方經(jīng)濟發(fā)展。
　　據(jù)統(tǒng)計，2007年淮安新奧燃氣有限公司固定資產(chǎn)達1.4億元，其累計投資3.3億元用于城市管網(wǎng)建設(shè)，為淮安城市建設(shè)和淮安經(jīng)濟的發(fā)展貢獻了巨大力量。2008年，公司繼續(xù)加大市場開發(fā)力度，計劃投入6000萬元用于管網(wǎng)建設(shè)，預(yù)計截止2010年，在淮安的投資額將達2億元。楊錦春將一如既往，盡全力帶領(lǐng)淮安新奧的全體員工為了淮安地方的經(jīng)濟發(fā)展共同努力。
　　由于楊錦春同志的出色工作成績，2009年，他又調(diào)任上海總公司副總裁，去年集團總部任命他出任寧波總公司總經(jīng)理。人們總是說：“是金子就一定會發(fā)光”，錦春同志認為：埋于土中的金子發(fā)不出光來，社組織雖然只是幫我拂去了封土，對組織來說或許只是舉手之勞，但在我個人，那是徹底地翻身得解放！我一輩子忘不了組織，永遠記得是鹽城九三的一名社員。